Ţinând cont de structura guvernamentală federală şi de diferenţele regionale în infrastructură şi  între operatorii PSAP, proiectul pilot german este localizat în regiunea Niedersachsen (Saxonia de Jos). Serviciul va include toate părţile implicate în lanţul de furnizare al serviciulu eCall inclusiv autovehicule echipate cu sisteme eCall şi producătorii lor, furnizori de reţele mobile şi câteva PSAP-uri (Centre de preluare a apelurilor de urgenţă).

Proiectul pilot german este operaţional încă din 2010. A fost testat cu implementările iniţiale ale IVS (sistemul de la bordul autovehiculului). Cu toate acestea, trebuie acoperită întreaga funcţionalitate, iar testele vor trebui să acopere disfuncţionalităţi precum zona de acoperire a operatorilor GSM, erori datorate modemului în bandă şi erori de operare ale personalului. Proiectul HeERO va permite efectuarea acestor noi teste. Având în vedere structura federală cu 16 provincii şi managementul regional al PSAP-urilor, Germania are un statut special în Uniunea Europeană unde, nicăieri în altă parte atâtea centre sunt conduse de organizaţii atât de diverse cum ar fi agenţii ale serviciilor de urgenţă sau primării. Din cauza acestei structuri federale, procedurile din PSAP-uri nu sunt standardizate şi diferă de la regiune la regiune. Pentru a introduce un serviciu eCall în toată Europa, aceste procese vor trebui normalizate cel puţin din punctul de vedere al întrărilor în ce privesc serviciul eCall. HeERO va oferi oprtunitatea lucrului la acest proces de normalizare. Discuţia referitoare la o structură eficientă a PSAP-urilor este foarte avansată în Germania şi înfiinţarea unor PSAP-uri specializate provinciale este considerată o investiţie înţeleaptă. Aceste PSAP-uri se intenţionează să funcţioneze doar pentru procesarea eCall şi să furnizeze apeluri de urgenţă pentru PSAP-urile existente dacă este necesar. Actualele PSAP-uri vor continua să existe în forma existentă. Proiectul pilot va facilita găsirea unui mod de lucru prin care Germania va putea opera eCall şi care este numărul necesar de PSAP-uri eCall şi posibila lor locaţie.

Coordonator la nivel naţional: ITS Niedersachsen
Punct de contact: Mr Harry Evers -

Furnizor de tehnologie - aplicaţii de localizare: OECON

Furnizor de tehnologie - Soluţii de produse standard şi semnal mixt de înaltă performanţă: NXP

Producător auto: Continental

Operator flotă de transport  rutier:

Flughafentransfer Hannover: SINN

Furnizor componente electronice şi auto: NAVCERT

Automobil Club: ADAC