Τι είναι το HeERO

 .

Στόχοι

Ο γενικός στόχος του έργου HeERO είναι η προετοιμασία για την ανάπτυξη της απαραίτητης υποδομής στην Ευρώπη, ώστε να επιτευχθεί η εναρμονισμένη Πανευρωπαϊκή διαλειτουργικότητα της υπηρεσίας κλήσης έκτακτης ανάγκης από το όχημα, επιτυγχάνοντας τη λειτουργία του "eCall". Η υλοποίηση της υπηρεσίας eCall σε ευρωπαϊκό επίπεδο θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη δύο σημαντικές προϋποθέσεις για να πραγματοποιηθεί η επιτυχής λειτουργία της η οποία θα εξαρτηθεί από τα κάτωθι:

  • Διαλειτουργικότητα και διασυνοριακή συνοχή: η δυνατότητα του κάθε οχήματος που ταξιδεύει από και προς οποιαδήποτε ευρωπαϊκή χώρα, να μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία κλήσης σε περίπτωση σοβαρού ατυχήματος. Η διαλειτουργικότητα δεν καλύπτει μόνο τεχνικά θέματα, αλλά και λειτουργικά
  • Εναρμόνιση: η υπηρεσία eCall θα μπορεί να λειτουργήσει σωστά σε όλη την Ευρώπη, μόνο αν αναπτυχθεί ένας εναρμονισμένος τρόπος που θα σέβεται τις ιδιαιτερότητες κάθε εθνικής υλοποίησης. Η χρήση του 112/Ε112 αντιπροσωπεύει την έναρξη αυτής της εναρμονισμένης προσέγγισης.

Η αντιμετώπιση της διαστασιολόγησης της διαλειτουργικότητας και εναρμόνισης της εφαρμογής τους eCall, έχει τους ακόλουθους υψηλούς στόχους, όπως προσδιορίστηκαν για τα ευρωπαϊκά πιλοτικά προεγκατάστασης:

  • Καθορισμός επιχειρησιακών και λειτουργικών απαιτήσεων για την αναβάθμιση όλων των υπηρεσιών που σχετίζονται με το eCall (PSAP - ολοκληρωμένα συστήματα διάσωσης, τηλεπικοινωνίες - 112/Ε112, κλπ) για τη σωστή διαχείριση του eCall.
  • Εφαρμογή διαθέσιμων πανευρωπαϊκών προτύπων για το eCall.
  • Εφαρμογή αναβαθμισμένων τεχνικών και επιχειρησιακών υποδομών.
  • Προσδιορισμός πιθανής χρήσης του συστήματος eCall σε δημόσιες ή/και ιδιωτικές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας.
  • Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού για τους παρόχους eCall.
  • Αξιολόγηση των διαδικασιών πιστοποίησης σε σχέση με τον εξοπλισμό της υπηρεσίας eCall, σε συνεργασία με την Ομάδα Έργου CEN.
  • Δημιουργία συστάσεων για τις μελλοντικές δραστηριότητες πριν την ανάπτυξη και κατά την ανάπτυξη του eCall στην Ευρώπη.
  • Προώθηση αποτελεσμάτων και βέλτιστων πρακτικών που θα προκύψουν από το πιλοτικό, σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ και των συνδεδεμένων κρατών που δεν συμμετέχουν στο πιλοτικό έργο HeERO.
  • Επίδειξη της διαλειτουργικότητας και της συνοχής της εναρμονισμένης σε ολόκληρη την ΕΕ υπηρεσίας eCall.
 .
 .
 .