Sobre HeERO

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Objetivos

El objetivo general del proyecto HeERO es preparar el despliegue de la infraestructura necesaria en Europa con el fin de convertir en una realidad el servicio de llamadas de emergencia en vehículos interoperable y armonizado paneuropeo "eCall". La implementación del servicio eCall a nivel europeo debería tener en cuenta dos importantes condiciones de las que depende el éxito de sus operaciones:

  • Interoperabilidad y continuidad entre fronteras: la posibilidad para cualquier vehículo de cualquier país europeo que viaja por Europa de usar el servicio de llamadas en caso de accidente grave debería ser un servicio clave para el conductor. El problema de interoperabilidad abarca no sólo la solución técnica, sino también los aspectos operacionales..
  • Armonización: el servicio eCall puede funcionar adecuadamente en Europa solo si se desarrolla de forma armonizada entre los diferentes países, siempre respetando las diferentes implementaciones nacionales. El uso de 112/E112 representa el primer paso de este enfoque armonizado.

Para abordar las dimensiones de interoperabilidad  y armonización de la implementación del eCall, se han identificado los siguientes objetivos de alto nivel para los pilotos de despliegue previo europeo:

  • Definir los requisitos funcionales y operacionales necesarios para actualizar todas las partes de la cadena de servicio relacionada con el eCall (PSAPs-sistemas integrados de rescate, telecomunicación-112/E112, etc.) para el tratamiento del eCall.
  • Implementar normas europeas relacionadas con el eCall paneuropeo disponible.
  • Implementar actualizaciones de la infraestructura técnica y operacional necesaria.
  • Identificar usos posibles del eCall para servicios públicos y/o privados con valor añadido.
  • Elaborar el material de formación para los operadores eCall.
  • Evaluar procedimientos de certificación relacionados con los equipos de servicios eCall en contacto con el Equipo de Proyecto CEN.
  • Elaborar recomendaciones para el futuro despliegue previo del eCall y las actividades de despliegue en Europa.
  • Proporcionar los resultados de los pilotos y las buenas prácticas con otros Miembros de la UE y Estados Asociados no involucrados en el piloto HeERO.
  • Demostrar la interoperabilidad y continuidad del servicio eCall armonizado en toda la UE.
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