Cos'è HeERO?

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Obiettivi

L'obiettivo generale del Progetto HeERO è di predisporre l'implementazione in Europa della necessaria infrastruttura per trasformare in realtà il servizio di emergenza pan-europeo eCall armonizzato e interoperativo. L'implementazione del servizio eCall a livello europeo dovrà tenere in considerazione due condizioni di primaria importanza, dalle quali dipenderà il successo delle operazioni:    

  • Interoperabilità e continuità transfrontaliera: la possibilità per ogni veicolo di qualsiasi Paese europeo che viaggi in Europa di utilizzare il servizio eCall in caso di incidente grave è una delle linee guida fondamentali. L'aspetto dell'interoperabilità riguarda non solo l'aspetto tecnico ma anche quello operativo.
  • Armonizzazione: il sistema eCall potrà funzionare correttamente in tutta Europa solo se sviluppato in modo armonico nei differenti paesi, rispettando contemporaneamente le differenti implementazioni nazionali. L'utilizzo del numero di emergenza unico 112/E112 rappresenta il primo aspetto di tale approccio armonizzato.

Per rispondere alle necessità di interoperabilità e di armonizzazione nell'implementazione dell'eCall sono stati identificati i seguenti obiettivi primari per i progetti pilota europei:

  • Definire i requisiti operativi e funzionali necessari per adeguare tutte le componenti della catena che contribuiscono alla gestione dell'eCall (PSAP sistemi di soccorso integrati, telecomunicazioni 112/E112 ecc.)
  • Implementare gli standard europei disponibili correlati all'ecall pan-europeo
  • Implementare i necessari adeguamenti tecnici ed operativi dell'infrastruttura
  • Identificare le possibilità di utilizzo dell'ecall per servizi a valore aggiunto pubblici e/o privati
  • Predisporre il materiale formativo per gli operatori eCall
  • Verificare le procedure di certificazione relative all'apparecchiatura dei servizi eCall in collegamento con il team del progetto CEN
  • Produrre raccomandazioni per le future attività di pre-implementazione e implementazione in Europa.
  • Condividere i risultati dei pilota e le best practice con gli altri Stati membri e quelli associati non coinvolti nel pilota HeERO.
  • Dimostrare l'interoperabilità e la continuità del servizio eCall armonizzato a livello europeo
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